Pessoal segue a minha interpretação para entrar com recurso na questão 45 de Administração.

2. SOLICITAÇÃO DA REVISÃO

Solicito revisão do item supraespecificado, em grau de recurso, com o devido amparo na bibliografia indicada e justificativa(s) que se segue(m):

• KANAANE, Roberto; FIEL FILHO, Alécio; FERREIRA, Maria das Graças (Org.). Gestão Pública: planejamento, processos, sistemas de informação e pessoas. São Paulo: Editora Atlas, 2010. Página 78.

• VERGARA, Sylvia Constant. Gestão de Pessoas. 14. ed. São Paulo, Atlas, 2013. Página 67.

Justificativa(s):

Caros membros da banca organizadora,

O item 45 da prova de administração refere-se à liderança e motivação como atribuição do gestor. A questão foi retirada do livro do autor Kanaane na página 78 (conforme anexo), e deixa claro que a al-ternativa fornecida pela banca (E) está correta. Entretanto, a alternativa (A) deixa margem para interpretação com base na autora Vergara página 67.

A alternativa (A) da questão apresenta a seguinte redação: “ter competências gerenciais para adaptar a Organização às mudanças econômicas transformando informação e conhecimento.”

O livro acima mencionado, na página 67, apresenta uma descrição das atribuições dos gestores que, embora não seja exatamente a mesma redação do item, o seu conteúdo é o mesmo, podendo assinalar a referida alternativa como correta, considerando que é atribuição dos gestores adaptar a organização às mudanças tanto econômicas quanto qualquer outra motivando as pessoas para alcançar seus objetivos.

Considerando esses fatores, solicita-se que a banca anule a questão pois, neste caso, existem duas respostas corretas.

Segue em anexo as transcrições dos livros.

Anexo(s):

Item 45 do Concurso de Admissão do ano de 2014 para matrícula no CFO do QC no ano de 2015.

A liderança e motivação são elementos importantes da gestão contemporânea porque, entre outros motivos, contemplam variáveis comportamentais que incidem na prestação de serviços de qualidade. No contexto da motivação é atribuição do gestor:

(A) ter competências gerenciais para adaptar a Organização às mudanças econômicas transformando informação e conhecimento.

(B) provocar a equipe de trabalho para produzir contínuas inovações pertinentes à cultura organizacional e voltadas para resultados.

(C) compreender as fases do ciclo motivacional, particularmente a fase final onde surgem as necessidades classificadas como persistentes.

(D) reconhecer que a motivação tem efeito produtor de comuns padrões de comportamento, embora as pessoas sejam diferentes.

(E) conhecer e encorajar os trabalhadores da sua equipe quanto aos seus objetivos, inclusive os pessoais.

Gabarito fornecido pela banca – Letra E

Livro Kanaane – Página 78

Motivação é, sem dúvida, no âmbito das organizações, um dos temas mais intrigantes. Em virtude das singularidades humanas, identificar ou criar condições para que outros se motivem se constitui em tarefa sobremaneira difícil para os gestores, sobretudo para os gestores públicos. Nesse contexto, cabe aos gestores:

• conhecer e estimular as pessoas que compõem sua equipe no que tange aos seus objetivos pessoais e profissionais;

• ter conhecimento teórico básico sobre motivação e saber colocá-lo em prática;

• ter habilidades específicas para propiciar, próximo ao desejado, um nível de qualidade de vida.

Livro da autora Vergara – Página 67

Gestores de empresas, porque dependem da capacidade de perceber mudanças no ambiente e, deste modo, obterem conteúdo para suas decisões, dependem, também, da capacidade de ter a mente aberta a reflexões. Mudanças no ambiente, como você viu, estão referidas a tecnologias, ecologia, fluxo de informações, movimentos de cooperação e de competição e estão também referidas a valores individuais e coletivos que alimentam o processo motivacional. Refletir sobre elas ajudará o gestor no processo permanente de oferecer condições para que pessoas possam sentir-se motivadas a se comprometer com a empresa e contribuir para o alcance de seus objetivos.